Oki-Toki: CC in a cloud

Оценка разговоров, стенограммы и речевая аналитика — три инструмента Оки-Токи, которые позволят контролировать качество звонков в вашем колл-центре! Теперь программы для call-центров делают всю эту работу в один клик мыши или даже без него. Это как робот, управляемый ИИ, который никогда не устает и всегда на своем месте. Именно поэтому мы предлагаем вам 14 дней пробного периода. Отвечайте на сообщения электронной почты так как если бы это были обыкновенные сообщения в чате - используйте шаблоны, вложения и признаки доставлено. Оки-Токи чат — это единый центр обработки звонков и сообщений клиентов в соцсетях, e-mail, на сайте и в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype. Сама компания готова к разработке новых продуктов для улучшения качества работы. Минусы: Нехватка ряда виджетов при переходе на новое опер место, хотя это можно рассматривать как преимущество, так как не рассеивает внимание оператора при звонке.