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Die Herausforderung
Der Rechercheprozess ist in vielen Unternehmen ein aufwendiger Prozess. So auch bei der FUCHS Lubricants Germany GmbH: „Der größte Anteil des Rechercheprozesses wurde bei uns, vor der Zusammenarbeit mit ensun, über gängige Suchmaschinen durchgeführt. Es wurden einschlägige Verzeichnisse wie Teilnehmerlisten auf Kongressen oder LinkedIn-Einträge durchsucht und Patentanalysen durchgeführt. Die Eingrenzung der Suchtreffer und die Verfeinerung des Suchrings ist dabei immer eine große Herausforderung gewesen.“ Berichtet Bernhard Hagemann, Head of Innovation Management & New Markets.
Eine der größten Herausforderungen im Rechercheprozess ist dabei die Eingrenzung der Ergebnisse gewesen: „Wenn man allgemein oder breit gültige Suchtthemen hat und dort nicht in der Lage ist, die Suche durch spezielle Fachbegriffe einzugrenzen wird es schwierig für den weiteren Rechercheprozess.“
Um den Rechercheprozess zu vereinfachen, machte sich die FUCHS Lubricants Germany GmbH auf die Suche nach dem passenden Anbieter. „Wir suchten nach einer Möglichkeit den Prozess der Recherche durch externe Anbieter zu vereinfachen. Dieser Anbieter sollte uns dabei (teilweise auch aktiv) unterstützen, passende und richtige Unternehmen für unsere Branche zu identifizieren, da die Bandbreite der Unternehmen dieser Branche sehr groß ist. Wir mussten also herausfinden, wer was kann. Dabei hat sich schnell herausgestellt, dass alle Anbieter Stärken und Schwächen haben. Hier hat ensun mit gut strukturierten und gut dargestellten Treffern und besonders mit deren Preis-Leistungs-Verhältnisse überzeugt. Was ensun macht, machen andere für deutlich mehr Geld.“
Das Ergebnis
Durch die Zusammenarbeit von der Fuchs Lubricants Germany GmbH und der ensun GmbH konnte der Rechercheprozess stark vereinfacht werden. „Durch die Spezifizierung der Thematik in längeren Texten ist es nur plausibel das der Algorithmus von ensun bessere Ergebnisse erzielen kann.“
Stärken sieht Bernhard Hagemann in der engen Kundenbetreuung der ensun GmbH: „Die Absolute Stärke: Ihr seid sehr gut in der Kundenbetreuung, es gibt keinen Chatbot oder sonstiges. Das man direkt mit den Geschäftsführern in Kontakt tritt und diese ins Unternehmen einladen kann, das gibt es nur bei ensun. Eine besondere Stärke.“
Das Fazit
„ensun ist sehr plausibel, einfach und gut zugänglich. Man setzt sich davor, macht seine Eingaben und bekommt eine Lösung, mit welchem man arbeiten kann. Der Zugang zu einem Ergebnis ist bei ensun sehr effizient. Es gibt sehr gute Ergebnisse mit sehr wenig Aufwand.“ so Bernhard Hagemann.
„Wir haben das Gefühl gehabt, dass wir Ansatzpunkte bekommen, mit denen wir weiterarbeiten können. ensun ist eine gute Zwischenlösung zwischen Suchmaschinen und Consultants. Sie bieten ein gutes und nutzbares Tool, welches wir auch weiter nutzen werden! Es war wie mit einem erfahrenen Menschen zu sprechen, welcher den Weg weist. Man hat das Gefühl, es denkt jemand mit. Ein einfaches effizientes und effektives Tool, bei dem im Hintergrund immer noch Menschen stehen, die einen unterstützen.“
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